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Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 1 novembre 2025
Bienvenue chez Forever Framed ! Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles et conditions applicables à l’utilisation de notre site internet ainsi qu’à l’achat de nos produits. En visitant notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. À propos de nous
Forever Framed est une micro-entreprise enregistrée en France sous le numéro SIRET 990 350 399 00012, située au 3 Rue Léopold Gautherin, 95100 Argenteuil, France.
Email : hello@foreverframed.fr
Site web : www.foreverframed.fr
TVA non applicable – article 293 B du CGI
2. Nos produits
Forever Framed est spécialisée dans la création de magnets photo personnalisés, conçus pour capturer et préserver vos plus beaux souvenirs. Tous les produits sont fabriqués à la main ; de légères variations peuvent donc apparaître d’un article à l’autre. Ces différences font partie du charme unique de chaque création et ne constituent pas un défaut.
3. Processus de commande
En passant commande sur notre site :
- Vous garantissez que toutes les informations fournies (photos, textes, adresse, etc.) sont exactes et complètes.
- Les produits personnalisés sont réalisés spécifiquement pour vous dès la confirmation du paiement.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera acceptée.
Forever Framed se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de contenu inapproprié dans les photos transmises.
4. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et sont définitifs, Forever Framed n’étant pas soumise à la TVA conformément à la législation française (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Le paiement est exigé au moment de l’achat. Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via les méthodes affichées sur notre page de commande (Shopify Payments, PayPal, etc.).
5. Production et livraison
Les délais de production varient selon le nombre de commandes et le niveau de personnalisation demandé. Vous serez informé(e) par e-mail lorsque votre commande sera prête à être expédiée. Les livraisons sont effectuées par des transporteurs reconnus (par exemple : La Poste, Mondial Relay ou Colissimo). Les délais d’expédition peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Forever Framed ne saurait être tenue responsable :
- Des retards causés par les services postaux ou douaniers ;
- Des adresses de livraison erronées ;
- Ou de tout événement indépendant de sa volonté.
6. Retours et remboursements
Étant donné que tous les produits sont fabriqués sur mesure, les retours et échanges ne sont généralement pas acceptés. Cependant, si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter à hello@foreverframed.fr dans un délai de 7 jours suivant la livraison, en joignant des photos claires du problème.
Votre demande sera examinée et, si elle est jugée fondée, un remplacement ou un remboursement partiel pourra être proposé.
7. Utilisation du contenu client
En soumettant vos photos ou images pour personnalisation, vous confirmez que :
- Vous détenez les droits ou avez obtenu les autorisations nécessaires pour les utiliser ;
- Vous autorisez Forever Framed à utiliser ces images uniquement dans le but de créer et produire votre produit personnalisé.
De plus, Forever Framed peut occasionnellement utiliser des photos ou vidéos de produits finis à des fins de contenu sur les réseaux sociaux, de promotion ou de galerie sur le site, afin de présenter des exemples de créations.
Nous veillons à ne pas afficher d’éléments permettant d’identifier personnellement nos clients et respectons toute demande de suppression ou de non-utilisation. Si vous préférez que votre produit ne soit pas montré publiquement, vous pouvez nous en informer par e-mail à hello@foreverframed.fr, au moment de la commande ou après réception.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site — y compris les designs, logos, images et textes — est la propriété exclusive de Forever Framed et est protégé par les lois relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Confidentialité
Vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, photos) sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers, sauf avec nos partenaires de paiement et de livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité complète.
10. Limitation de responsabilité
Forever Framed ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, de la perte de données ou des retards indépendants de sa volonté. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter :
hello@foreverframed.fr | Forever Framed — 3 Rue Léopold Gautherin, 95100 Argenteuil, France
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Terms of Service
Last updated: November 1, 2025
Welcome to Forever Framed! These Terms of Service outline the rules and conditions for using our website and purchasing our products. By visiting our site and placing an order, you agree to these terms.
1. About Us
Forever Framed is a micro-entrepreneur business registered in France under SIRET 990 350 399 00012, located at 3 Rue Léopold Gautherin, 95100 Argenteuil, France.
Email: hello@foreverframed.fr
Website: www.foreverframed.fr
TVA non applicable – article 293 B du CGI
2. Our Products
Forever Framed specializes in personalized photo fridge magnets designed to capture and preserve your best memories. All products are handmade, and as such, slight variations may occur between items — these are part of the product’s unique charm and not considered defects.
3. Ordering Process
When you place an order through our website:
- You agree that all information provided (photos, text, address, etc.) is accurate and complete.
- Personalized products are made specifically for you and begin production once payment is confirmed.
- You will receive an email confirmation once your order has been accepted.
We reserve the right to refuse or cancel any order in case of suspected fraud, payment issues, or inappropriate content in the photos submitted.
4. Prices and Payments
All prices are shown in euros (€) and are final, as Forever Framed is not subject to VAT under French law (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Payment is required at the time of purchase. We accept secure online payments via the methods displayed on our checkout page.
5. Production and Delivery
Production time may vary depending on the number of orders and personalization required. You will be notified when your order is ready to ship. Deliveries are made through recognized carriers (e.g., La Poste, Mondial Relay, or Colissimo). Shipping times may vary depending on your location.
Forever Framed is not responsible for:
- Delays caused by postal or customs services.
- Incorrect delivery addresses.
- Circumstances beyond our control.
6. Returns and Refunds
Because all products are custom-made, returns and exchanges are generally not accepted. However, if your order arrives damaged or defective, please contact us at hello@foreverframed.fr within 7 days of delivery with clear photos of the issue. We will review your case and, if appropriate, offer a replacement or partial refund.
7. Use of Customer Content
By submitting photos or images for personalization, you confirm that:
- You own the rights or have obtained permission to use these images.
- You authorize Forever Framed to use your photos solely for the purpose of creating and producing your personalized product.
In addition, Forever Framed may occasionally use photos or videos of finished products for social media content, promotional materials, or website galleries, in order to showcase examples of our work.
We take care not to display any personal or identifying details of customers, and we respect requests for removal or non-use at any time. If you prefer not to have your product featured publicly, you can inform us by email at hello@foreverframed.fr when placing your order or after receiving your product.
8. Intellectual Property
All content on this website, including designs, logos, images, and text, is the property of Forever Framed and is protected by copyright and intellectual property laws. You may not reproduce or use any of this content without written permission.
9. Privacy
Your personal data (name, email, address, photos) is used only for processing your orders. We never sell or share your information with third parties except for shipping and payment partners. For more information, please read our full Privacy Policy.
10. Limitation of Liability
Forever Framed shall not be held liable for indirect damages, loss of data, or delays beyond our reasonable control. Our responsibility is limited to the value of the purchased product.
11. Applicable Law
These Terms are governed by and interpreted under French law. Any dispute will be subject to the jurisdiction of the French courts.
12. Contact Us
If you have any questions about these Terms, please contact:
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